Service client
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Relation & accompagnement
Graphic Fine Arts Paris attache une importance particulière à la qualité de l’accompagnement de ses collectionneurs.
Notre équipe est à votre disposition pour toute demande relative aux Œuvres présentées, aux acquisitions, aux modalités de livraison ou au suivi de votre Commande.
📧 paris@graphicfinearts.fr
📞 +33 (0)6 49 37 87 78
Chaque demande est traitée avec attention dans les meilleurs délais.
Commandes
Toute Commande confirmée fait l’objet d’un récapitulatif adressé par courrier électronique.
En cas de question relative à une acquisition, nous vous invitons à prendre contact dans les plus brefs délais afin de garantir un traitement optimal de votre demande.
Expédition & suivi
Les Œuvres sont expédiées avec un service de suivi assuré par des transporteurs spécialisés, tels que Colissimo ou DHL, selon la nature et la destination de l’envoi.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition lorsque le transport le permet.
Livraison internationale
Graphic Fine Arts Paris expédie ses Œuvres dans le monde entier.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en fonction des destinations, des formalités douanières et des conditions logistiques locales.
Retours & droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, les acquéreurs disposent d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de leur Commande pour exercer leur droit de rétractation.
Les modalités d’exercice de ce droit sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
Œuvres & description
Chaque Œuvre fait l’objet d’une description attentive et rigoureuse.
Les informations relatives à l’état de conservation, à l’édition ou à la provenance sont indiquées lorsqu’elles sont disponibles.
Les images sont fournies à titre illustratif et ne sauraient garantir une reproduction exacte de l’Œuvre.
Conditionnement
Chaque Œuvre est préparée avec le plus grand soin et conditionnée de manière adaptée à sa nature, son format et sa fragilité, afin d’assurer une protection optimale durant le transport.
Réclamations
Toute réserve relative à la livraison ou à l’état d’une Œuvre doit être signalée dans les plus brefs délais, accompagnée le cas échéant de photographies permettant l’analyse de la situation.
Accompagnement
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire relatif :
- aux Œuvres disponibles
- aux modalités d’acquisition
- aux certificats d’authenticité
- aux conditions de livraison internationale
- au suivi des Commandes